kintone(キントーン)とは

開発の知識がなくても自社の業務に合わせたシステムを簡単に作成できるサイボウズ社のクラウドサービスです。 業務アプリを直感的に作成でき、チーム内で共有して使えます。

kintone導入を検討する理由

■世の中の動向

・人口減少による慢性的/構造的な人手不足

・すべての企業が迫られる生産性向上

・働き方改革関連法(労働時間の短縮が求められる)

・より付加価値の高い仕事へのシフト

■多くの中小企業が抱える課題

・各部署が個々に紙やExcelで管理している顧客情報/案件情報を統一し、会社全体で管理したい

・情報が紙やExcelで管理されているため、毎回集計に時間がかかる

・定期的に集計作業している業務を自動化したい

・事業部毎、プロジェクト毎に必要な情報を集約させたい

・活動を個々人の営業感覚で実行するのではなく、会社基準に基づいた営業戦略で行いたい

・より付加価値の高い仕事へのシフト

kintoneでできること

❶個人管理の紙資料やExcelなどを集約→データベース化

ExcelやAccess、各自の手帳、旧来のシステムで管理していた顧客情報や案件情報、顧客から集めたアンケート、工事の工程表、営業や納品予定のカレンダーなど、会社で共有すべき情報をkintoneに集約させることができます。

❷案件管理のデータベース化

案件管理アプリでは、案件の一覧を表示して、設定した期日に応じて色を変えられ、確認漏れや対応漏れが軽減します。

❸アプリのコメント機能でコミュニケーション

コメント機能と変更履歴機能があるため、「〇〇社総務部〇〇様から依頼内容の変更がありました」などの変更の経緯を記載することができます。且つ、kintone上のどの項目がいつ変更されたかを履歴から確認することができます。

❹通知機能

情報が更新された際や期日の1週間前など、関係者や日付に基づいた通知を送ることができます。 通知はスマートフォンでも受け取ることが可能です。

❺クレーム管理

製品ごとのクレーム件数を管理しているアプリでは、登録した内容を簡単に検索、集計、グラフ化することができるため、過去の情報を活用して意思決定をすることができます。

kintone導入支援サービス